Оферта

1. Оферта адресована клиентам — физическим и юридическим лицам, проживающим на территории РФ.
2. Предмет — товары с сайта http://ottyag.ru. 
3. Договор заключается с момента акцепта — полной оплаты.
4. Договор действует до полного исполнения всех обязательств. 
5. Стоимость, срок и комплектация посылок предусмотрены приложением к оферте (страница https://ottyag.ru/).
6. Клиент оплачивает посылку по безналичному расчёту на сайте.
7. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
8. Переписка по электронной почте юридически значима.
9. Условия оферты и договора конфиденциальны.
10. Администрация сайта студии «Оттяг» и клиент не вправе никому передавать права по договору.
11. Досудебное урегулирование в течение 10 рабочих дней обязательно.
12. Подсудность неурегулированных споров — Арбитражный суд города Москвы.
13. Администрация сайта студии «Оттяг» и клиенты не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.
14. Администрация сайта студии «Оттяг» вправе изменить оферту и договор. Изменения вступают в силу через 2 дня с момента публикации на сайте https://ottyag.ru.
15. Клиент разрешает исполнителю обрабатывать свои персональные данные для предоставления посылок. Администрация сайта студии «Оттяг» вправе передавать персональные данные службе доставки. За сохранность реквизитов банковской карты отвечает НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО).
16. При заказе посылки дополнительно с клиентом обсуждается по телефону, электронной почте или в мессенджере удобный день и интервал для доставки. Курьеры стараются приехать вовремя, но могут задержаться. Если курьер задерживается, он звонит клиенту и договаривается о новом времени доставки.
17. Курьер передает товар лично покупателю. Если за клиента товар получает другой человек, клиент должен предупредить об этом. Без предупреждения курьер не отдаст товар. Новое время доставки клиент должен согласовать с компанией сам, по телефону, почте или мессенджеру.
18. При доставке посылки за пределы Москвы и Московской области доставку посылок осуществляет ФГУП «Почта России». Она отвечает за срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки. Клиенту по электронной почте предоставляется трекинг номер для отслеживания посылки. 

Индивидуальный предприниматель Зотов Константин Владимирович
ОГРНИП: 317745600148451
ИНН: 745213688071
Банк: Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»

Расчётный счёт: 40802810405500003108 
Корреспондентский счёт: 30101810845250000999 в ГУ банка России по ЦФО 
БИК: 044525999 
ИНН банка: 7706092528 
КПП: 770543002 
ОКПО: 04503985 
ОГРН: 1027739019208 
ОКТМО: 45906000000

Клиент вправе вернуть товар по любой причине за 14 дней с момента покупки. Чтобы получить деньги, клиент должен: предъявить паспорт, накладную или кассовый чек; сохранить вид товара — без царапин, потертостей, сколов; сохранить комплектность — всё, что магазин передал с товаром. 

Все претензии относительно недостатков товара должны быть изложены покупателем в письменной форме и направлены продавцу по адресу: return@ottyag.com. В случае обнаружения недостатков товара покупатель имеет право осуществить возврат товара и потребовать возврата денежных средств.

Требования о возврате, уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, при возврате товара клиенту в течение 10 дней с момента получения товара продавцом клиенту будет возвращена сумма данного товара. При возврате товара доставка оплачивается клиентом. Срок зачисления средств на счёт клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При конфликте клиент присылает претензию с описанием проблемы на return@ottyag.com. У компании есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ. Если клиента не устраивает ответ компании, клиент вправе обратиться в Арбитражный суд Москвы.